【質問】：電話で問い合わせはできますか？
【回答】：誠に勝手ながらお電話でのお問い合わせは承っておりません。
「よくある問い合わせ」をご確認の上、ご不明な場合はコチラからお問い合わせください。
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【質問】：電話で注文はできますか？
【回答】：お電話でのご注文は承っておりません。お手数ですが各通販サイトよりご注文ください。
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【質問】：定休日はいつですか？
【回答】：土・日・祝、営業カレンダー休業日は定休日です。
※諸事情により臨時休業となる場合がございます。
＜営業時間外のご注文・お問合わせは翌営業日に順次対応致します＞
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【質問】：送料はいくらですか？
【回答】：商品の配送と送料についてをご参照ください
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【質問】：支払い方法は何がありますか？
【回答】：クレジットカード、銀行振込のいずれかをご利用いただけます。
※店舗受取ご希望の場合も同様です。
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【質問】：銀行振込の支払い期限はいつまでですか？
【回答】：ご注文日より5営業日以内にお振込をお願い致します。
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【質問】：配送業者の指定は出来ますか？
【回答】：配送業者のご指定は承っておりません。
※ヤマト運輸（一部商品に限り日本郵便）での発送となります。
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【質問】：日時指定は出来ますか？
【回答】：可能です。ご注文時備考欄にご希望の日時をご入力ください。
※一部地域ではご指定不可の場合がございます。
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【質問】：営業所留めは出来ますか？
【回答】：ヤマト運輸のみ対応可能です。ご注文時備考欄に営業所名とセンターコードをご記載ください。
※センターコードの記載がない場合は承る事が出来ませんのでご注意ください。
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【質問】：店舗受取は出来ますか？
【回答】：可能です。ご注文時の配送方法で店舗受取をご選択ください。
※わかる範囲で結構ですので、お受取り希望日時を備考欄にご記載ください。
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【質問】：コンビニ配送や置き配は可能ですか？
【回答】：コンビニ配送、置き配には対応しておりません。
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【質問】：領収書は発行できますか？
【回答】：当店では発行しておりません。カード明細書、振込明細書など各機関発行書類をご利用ください。
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【質問】：注文確認メールが届きません。
【回答】：今一度メール設定をご確認ください。（ご登録メールアドレス、迷惑メール設定など）
※フリーメールでご登録されている場合はエラーになる場合が多々ございますのでご注意ください。
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【質問】：注文内容を変更できますか？
【回答】：システム上、内容および数量の変更は出来ません。
一旦ご注文をキャンセルしていただき、改めてご注文くださいますようお願い申し上げます。
（ポイントやクーポンが失効される場合がございます。予めご了承ください）
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【質問】：注文のキャンセルはできますか？
【回答】：ご注文のキャンセルは承っておりません。
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【質問】：商品が届きません
【回答】：配送業者の荷物確認ページに「お問い合わせ番号」を入力してご確認ください。
※番号がエラーになるなど追跡できない場合は、お問い合わせフォームにてご連絡ください。
（ご注文日、ご注文番号、ご購入者様氏名をお書き添えください）
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【質問】：違う商品が届いた
【回答】：全く異なる商品が届いた場合は直ちに対応致しますので、お問い合わせフォームにて詳細をご連絡ください。
（ご注文日、ご注文番号、ご購入者様氏名、注文した商品、届いた商品をお書き添えください）
※メーカー仕様変更や色味など見た目（商品写真との差異、刻印の形状、有無）や一部機能の違いは対象外です。
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【質問】：商品の返品ができますか？
【回答】：ご返品は承っておりません。
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【質問】：商品発送後は、連絡してくれますか？
【回答】：商品追跡番号のご案内など原則メールでご連絡しております。必ず当店からのメールを受信できる設定もしくはメールアドレスでのご登録をお願い申し上げます。

当店からのメールが届かない場合は、迷惑メールフォルダ、メールアドレス、受信フィルター（※当店利用ドメインは「@militech.co.jp」）設定等をご確認のうえ再設定していただき、当店お問い合わせ先までご連絡下さい。営業時間外や土、日、祝日等の当店休業日にご連絡頂いた場合は、翌営業日以降のご回答となります。
3～4日（定休日・休業日など除く）経っても返答がない場合、システムトラブル等も考えられます。恐れ入りますがお電話でその旨をお問い合わせいただきますようお願い申し上げます。

【質問】：製品保証はありますか？
【回答】：SWAMPFOX光学機器は全品「生涯保証」対象です。
※製造上の欠陥があった場合、修理・交換など責任を持って対応させていただきます。
→ 保証の詳細はコチラをご確認ください。
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【質問】：各モデルのフットプリントの規格を教えてください。
【回答】：ピストル用各モデルは汎用性の高いRMR規格を採用しています。（一部商品はアタッチメントにて対応、Sentinel IIは除く）
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【質問】：ドットサイトが点灯しません。
【回答】：バッテリー（電池）の向き（+ －）が逆になっている可能性があります。
向きが正しい場合、電池の不具合や接触不良が考えられますので、別の電池をお試しください。
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【質問】：輝度調整が出来ません。
【回答】：電力が不足している可能性があります。電池を新しいものに入れ替えてお試しください。
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【質問】：ドット（レティクル）が二重に見えます。
【回答】：自覚症状が無い方でも乱視など視力の影響が考えられます。
※焦点をターゲットにあわせた状態でスマホなどの機器を通してご確認ください。
※輝度を落とした状態でご確認をお願い致します。
※近視、遠視の影響で赤、緑など色によって見え方が変わる場合もあります。
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【質問】：輝度を上げたところドット以外に小さい光点が見えます。
【回答】：構造上フロントレンズに光点が反射して映り込んでしまいます。
特に輝度を上げると光点が大きくなるため、気になる場合はなるべく輝度を下げてご使用ください。
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【質問】：ドットが乱反射します。
【回答】：輝度が高かったり周囲の明るさなどの影響で反射や映り込みが発生する場合があるので輝度を下げてご使用ください。
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【質問】：グレア（影）が見えます。
【回答】：周囲の環境や覗き込む角度によってグレア（影）が出る場合があります。
銃に載せた状態で覗く角度を固定してご使用下さい。
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【質問】：レンズが透明じゃありません。
【回答】：レンズは完全なクリアではなくレーザーの色によってコーティングされています。また、室外よりも室内の方がレンズの色がより濃く出る傾向があります。
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【質問】：マウント固定ネジが外れません。
【回答】：一部商品でネジロック剤が使用されています。
ヒートガンで温めるなどネジロック剤の効果を下げてからお試しください。
※やけどには十分ご注意ください。
※外し方の詳細情報は情報サイトなどご自身でサーチしてご参照いただけますと幸いです。
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【質問】：着弾してレンズが破損してしまいました。修理できますか？
【回答】：レンズが破損した場合は修理困難なため、新しくお買い求めいただけますと幸いです。
※着弾での破損は保証対象外になります。

【ステップ①】購入したい商品を選ぶ
購入したい商品が決まりましたら、「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。ショッピングカートに追加されます。

【ステップ②】購入手続きに進む(レジへ進む)
「カート」のページに移動し「決済画面に進む」ボタンをクリックします。新規会員登録する方は新規会員登録致しますと次回のお買い物がスムーズに行えます。

【ステップ③】購入手続きをする（会計をする）
カート内の説明に従い「購入者情報」「お届け先情報」「お支払い方法」などを決定します。
※注意：入力間違いなどがないよう必ずご確認をお願い致します。
※配達日時指定をご希望の場合は、ご注文時に備考欄にご記入ください。（ご指定が無い場合は最短お届け日にて手配させていただきます）
※予約品・お取り寄せ品につきまして、受注生産また通関などの関係により「配達日時指定」が難しいため指定不可とさせていただきます。

■営業所留めについて■
ヤマト運輸営業所留めご希望の場合は、ご注文時に別途お問い合わせください。その際、配送トラブル回避のため必ず　『センターコード』　と　『正確な営業所名』　の両方をお知らせください。
※センターコードのご指定が無い場合、対応致しかねます。
【営業所検索】は → ヤマト運輸の公式サイトにてご確認をお願い致します。
営業所止めの場合、荷物の受け取り方法が通常と違い、また、注意事項等もございます。
受け取り方法などご不明点は配送業者に直接にお問い合わせ願います。

【ステップ④】確認のメールが届きます購入内容のメールが届きます。
注意事項などがございますので、必ずメールをご確認下さいませ。これで、ご注文は完了です。お振り込み方法等はメールに記載の手順または「お支払いについて」の手順に従って、お手続きをお願い致します。

★欠品について★
ご注文が集中した場合、検品時に不具合が発覚した場合など、ご注文確定後でも欠品となる場合がございます。
※この場合〔お取寄せ〕または〔キャンセル〕いずれかご希望の方法で対応させていただきます。
※メーカーの生産状況によっては〔お取寄せ〕出来ない場合がございます。予めご了承ください。

以下の支払い方法にて対応いたします。
■クレジットカード
ご希望の商品をカートに追加し、「お手続きに進む」のボタンをクリックした後、クレジット入力フォーム表示がされます。必要な項目をご入力の上、決済を行ってください。

■銀行振込
注文日より5営業日以内に下記振込口座へご入金願います。商品は入金確認後の出荷となります。

PayPay銀行※旧ジャパンネット銀行
支店名：ビジネス営業部（ビジネス）
店番号：005　
口座番号：1209471
口座名義：株式会社ミリテック

【注意事項】
※注文日より5営業日を過ぎて振込みが確認できない場合は、キャンセルとなります。予めご了承ください。
※予約商品につきましても発売日に関わらず、ご注文日から5営業日以内にお振込みをお願い致します。
※振り込み名義は「ご注文者様名義」で、お手続きをお願い致します。異なる場合は、必ず事前にご連絡ください。
※平日(定休日・休業日除く)12時までにご入金の確認ができ、また、配送先不明などの問題がなければ当日に出荷手配いたします。
※振込み手数料が発生した場合は、お客様負担となります。予めご了承ください。

■Paypal
購入を完了するには、PayPal にリダイレクトされます。案内に従い、必要な項目をご入力の上、決済を行ってください。

■SHOP
案内に従い、必要な項目をご入力の上、決済を行ってください。一度登録していただくと、次回からは、登録情報が自動反映されるため、ワンクリックでご注文完了できます。

■GooglePay
「GPay」のボタンをクリックすると、GooglePayにリダイレクトされます。案内に従い、必要な項目をご入力の上、決済を行ってください。

■Paypay　スマホ決済 (QRコード)
購入を完了するには、スマホ決済 (QRコード)にリダイレクトされます。案内に従い、必要な項目をご入力の上、決済を行ってください。

■Paidy　あと払い（ペイディ）
購入を完了するには、あと払い（ペイディ）にリダイレクトされます。案内に従い、必要な項目をご入力の上、決済を行ってください。

※代金引換便は対応しておりません。
※消費税率：10％
※領収書については、当店では領収書の二重発行を防ぐため、領収証の発行は承っておりません。お客様が決済される際に各機関(システム)により発行された振込明細書・振込依頼書・受領書などをもって当社の領収書に代えさせていただきます。
いずれも税務署で認められている会計法規上正式な領収書です。当店より同梱でお送りする納品(明細)書などとセットでご利用下さい。領収証の取扱いにつきましては、お支払方法により異なります。詳細は各項目をご確認下さい。

【送料について】
商品合計(税込み)3,980円以上で送料無料※沖縄・離島など一部地域は対象外
（3,980円未満の送料詳細は以下をご参照ください。）

■通常送料：ヤマト宅急便
全国各地　こちらをご参照ください
沖縄・離島 2,260円（税込）

※ヤマト宅急便センター営業所留について
ヤマト運輸営業所留めをご利用いただけます。ご希望の場合はショッピングカート内の注文備考欄に 「センターコード」 と 「ヤマト運輸の営業所名」 をご記載ください。センターコード、営業所名は必ず両方ご記載ください。営業所名は正確にご記載ください。コンビニ配送、置き配は承っておりません。

※日付・時間帯指定について
ご注文時にショッピングカート内の注文備考欄にご希望の日にち、時間帯をご記入ください。（予約注文の場合は、日時のご指定をいただきましてもご希望には添えませんので、ご了承ください）

※離島、一部山間部にお住まいの方は、配送状況の都合などにより商品が遅れて届く場合がございます。予めご了承くださいますようお願い致します。

※沖縄県へ送るお荷物ついて
通常は航空便を利用しておりますが、お品物によって陸送・船便での輸送となる場合がございます。その場合、配送に1～2週間程度の日数がかかることがございますので、予めご了承ください。日時のご指定をいただきましてもご希望には添えない場合がございます。詳細はヤマト運輸様「宅急便で送れないもの」をご確認ください。

基本的に商品の返品・交換は不可とさせていただいておりますが、以下の場合に限り対応させていただきます。

■ご注文いただいた商品と異なる商品が届いた場合
※仕様変更による形状、機能が異なる場合、色味の違いなどは対象外です。

■メーカー製造不良による不具合が疑われる場合、商品本体についてのFAQをご参照の上、【商品保証＆修理依頼について】よりお問い合わせください。

【返品・交換ご依頼の諸注意】
※商品到着から3営業日以内にメールにてご連絡ください。
※対象はSWAMPFOX JAPANのオンラインストアでご購入頂いた未使用品に限ります。
※交換の場合、商品のお届けまでお時間を頂戴致します。
※メーカー都合により交換品をご用意出来ない場合はご返金にて対応させていただきます。

※商品の問題については下部のお問い合わせフォームにてご連絡をお願いします。

お問い合わせフォーム

なお、当店からのメールが届かない場合は、迷惑メールフォルダ、メールアドレス、受信フィルター（ドメイン）設定等をご確認のうえ再設定していただき、当店までご連絡下さい。当店利用ドメインは「@militech.co.jp」です。よろしくお願いします。

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